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移動定損系統

作者:管理員 日期:2018-03-02

背景與需求

    目前,全國機動車保有量已超2.33億輛,根據單車950元到數千元不等的保費來看,車險市場容量將隨著機動車保有量而迅速發展。 網絡時代的今天,“人工+柜臺”的粗放型理賠模式已不能適應車險市場快速發展的要求,也無法適應客戶多元化、個性化的需求。隨著業務的激增,人工定損流程占用時間長,流程不規范,定損標準因人而異,理賠人員應接不暇都直接導致服務質量下降和客戶滿意度的降低。同時,隨著競爭的不斷加劇,代理費用的提高,騙保、跳槽、冒領等現象難以規范和根除,給管理提出更高要求,致使車險市場成本不斷增加。

 

解決方案

    華通科技有限公司推出面向車險的移動定損平臺是一套能夠降低車險經營成本和理賠道德風險,提升服務質量,提高競爭力的行業產品。保險行業已充分意識到遠程定損的重要性,因此,近幾年必將成為保險行業建設熱點。

華通科技移動定損平臺整合無線通訊技術和計算機技術,利用圖像和規范化操作流程,不但是保險公司管理人員和規范定損的有效手段,更是定損工作最佳的工作助手。由手持終端構建的移動信息處理平臺將實現快速的業務受理,精確的追蹤定位,及時的任務更新,合理的資源調配。

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方案亮點

 1,優異的系統設計:整合了市面上最先進技術,包括:無線網絡傳輸、移動計算、云任務、圖像識別技術、GPS定位  技術、GIS地理信息技術。

 2,專業的系統架構:專門為車險行業定制的行業系統,整體建設理念和功能結構都顯示出系統的專業性。;

 3,良好的系統兼容性:系統具有良好的兼容性和擴展性,整體構架可與客戶現有的理賠系統,遠程定損系統進行無縫  連接,實現人員的快速適應。

 4,強大的系統擴展性:系統具有強大的擴展性,可根據客戶的需求進行二次開發,實現更加豐富的擴展功能

 5,卓越的產品易用性:系統適用于各文化層次的人員,不但提供輕松簡潔的操作界面,還能使定損員通過使用該系統  不斷學習和完善規范化的定損知識,提高業務水平。

 6,獨到的系統安全性:安全可靠的無線數據傳輸體系,實現主系統與各個終端之間的數據交換與數據共享。安全可靠  的信息數據處理體系,實現數據備份和冗余處理,確保企業信息化安全。


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 應用場景

     汽車定損移動服務平臺可廣泛應用于包括保險公司、汽車4S店,汽車維修廠,汽車美容店等圍繞汽車進行服務的企業。該平臺是提升服務質量,提升品牌形象,提高客戶粘性的最有效手段。


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客戶價值

  對于保險和理賠評估公司:

1, 以低成本提高現場查勘、定損效率,無需頻繁往返各地,達到快速理賠的目的;

2, 提升業務管理能力,實現對查勘定損員的管控、管理被保車輛相關信息;

3,即時后臺交互,減少被保客戶可能的現場沖突,提高客戶滿意度和企業競爭力 。

  對于汽車4S店、修理廠:

1.   增加與客戶的溝通渠道,方便包裝服務產品;

2,為客戶提供救援和服務咨詢的便利選擇。

  對于廣大車主:

1,在不便于抵達的偏遠地段或者擁堵路段時可以自主定損;

2, 實現快速定損和理賠評估,節省時間。

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